Advocaat in Kampen, Dronten e.o.

Kampen: 038-3316777
Dronten: 0321-315416
Algemeen: info@wb-advocaten.nl
  • Warnink & Both Advocaten
  • Rechtsgebieden
    • Personen- en familierecht
    • Arbeidsrecht
    • Insolventierecht
    • Verbintenissenrecht
    • Ondernemingsrecht
  • Faillissementen
    • WHOA
  • Mediation
  • Advocaten
    • Mr. F.A. de Munnik- Hoogendoorn
    • Mr. J.W. Both
    • Mr. D. Warnink
    • Mr. E.A.H. van den Bogaard
    • Mr. R.J. van der Leest
    • Mr. J.L. Kale
  • Vestigingen
    • Vestiging Dronten
    • Vestiging Kampen
  • Tarieven
  • Vacatures
  • Nieuws
  • Contact
U bent hier: Home / Nieuws / Algemene voorwaarden: waarom en hoe?

Algemene voorwaarden: waarom en hoe?

27 november 2020 leestijd 3 min door Maarten IJzerman (Contractenrecht)

Op offertes en opdrachtovereenkomsten staat vaak standaard dat de algemene voorwaarden van een bedrijf van toepassing zijn. Verder staat er soms dat de algemene voorwaarden bij navraag zullen worden verstrekt. Een variant daarvan die ook vaak voorkomt: de algemene voorwaarden zijn af te halen bij rechtbank X. Waarom zou u, als ondernemer, eigenlijk uw algemene voorwaarden van toepassing verklaren? En is de manier waarop u dit doet wel juist?

In deze blog beschrijf ik eerst kort wat algemene voorwaarden zijn. Vervolgens leg ik uit waarom u uw algemene voorwaarden van toepassing zou willen verklaren. Verder bespreek ik hoe u dit het beste kan doen. Ik beschrijf daarbij een paar veelgemaakte ‘fouten’. Vervolgens geef ik twee tips die ervoor kunnen zorgen dat uw algemene voorwaarden zo goed mogelijk onderdeel zijn van de overeenkomst.

Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden worden in het dagelijkse taalgebruik vaak de ‘kleine lettertjes’ van een overeenkomst genoemd. In de wet staat dat een artikel uit een overeenkomst een algemene voorwaarde is als het artikel:

  1. is opgesteld met als doel in meerdere overeenkomsten te worden opgenomen (in het artikel staat bijvoorbeeld iets over de standaard levertijd van uw bedrijf);
  2. niet de kern van de overeenkomst aangeeft (in het artikel staat bijvoorbeeld niet de koopprijs van de koopovereenkomst).[1]

Waarom algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden zijn onder andere zeer waardevol, omdat u als ondernemer uzelf kunt indekken tegen bepaalde risico’s. Denk bijvoorbeeld aan schade door te late levering van uw kant. Verder zijn algemene voorwaarden nuttig, omdat zij minder discussieruimte open te laten. Er is door de algemene voorwaarden immers al meer in de overeenkomst geregeld dan een overeenkomst zonder algemene voorwaarden.

Van toepassing
Algemene voorwaarden zijn vrij snel van toepassing.[2] Algemene voorwaarden zijn al van toepassing door één zinnetje in uw overeenkomst op te nemen met de volgende strekking:

                ‘Op deze overeenkomst zijn de algemene voorwaarden van bedrijf X van toepassing.’

In de volgende rechtsregel zin zit een gevaar voor u als ondernemer.[3] Als u uw klant niet een redelijke mogelijkheid biedt om van de algemene voorwaarden kennis te nemen, kan uw klant deze vernietigen.[4] Dit betekent dat de algemene voorwaarden dan buitenspel staan.

Veelgemaakte ‘fouten’
In de praktijk gebeurt het vaak dat in een overeenkomst staat dat de algemene voorwaarden bij navraag zullen worden verstuurd. Een andere variant is: de algemene voorwaarden zijn af te halen bij rechtbank X. Beide varianten zijn in beginsel geen redelijke mogelijkheid voor de klant om kennis te nemen van de algemene voorwaarden. Uw klant kan in een dergelijk geval waarschijnlijk de algemene voorwaarden vernietigen en buitenspel zetten.

Iets wat ook vaak voorkomt zijn algemene voorwaarden die te vinden zijn op een site, maar niet kunnen worden opgeslagen/gedownload. Dit is vermoedelijk ook onvoldoende volgens de wet.[5] Ook in dit geval kan uw klant waarschijnlijk uw algemene voorwaarden vernietigen en daarmee buitenspel zetten.

Tips
Als u uw algemene voorwaarden van toepassing verklaart op uw overeenkomst, kunt u door middel van de volgende tips er voor zorgen dat u zo goed mogelijk uw klant de mogelijkheid biedt om kennis te nemen van uw algemene voorwaarden.

  • Indien u op papier (en dus niet via een elektronische weg) uw overeenkomsten sluit, hecht dan altijd achter uw offerte of overeenkomst een exemplaar van uw algemene voorwaarden. Zorg er verder voor dat u dit vóór of uiterlijk tijdens het sluiten van de overeenkomst gebeurt.[6] Zet daarnaast in de overeenkomst een zin waarin staat dat de klant verklaart de algemene voorwaarden te hebben ontvangen. Een voorbeeldzin is:
    ‘Op deze overeenkomst zijn onze algemene voorwaarden van toepassing, welke als bijlage bij deze overeenkomst zijn gevoegd. Door ondertekening van deze overeenkomst verklaart u dat u de algemene voorwaarden heeft ontvangen.’
  • Indien u via een elektronische weg (bijvoorbeeld mail of WhatsApp) een overeenkomst sluit, zendt in dit geval per e-mail een hyperlink die bij aanklikken rechtstreeks naar de algemene voorwaarden voert. Zorg er vervolgens voor dat uw klant de mogelijkheid heeft om de algemene voorwaarden op te slaan/ te downloaden.[7] Biedt bijvoorbeeld de mogelijkheid om ze op te slaan als Pdf-bestand.

Conclusie
Algemene voorwaarden hebben toegevoegde waarde. Ze zorgen voor bepaalde zekerheden en vullen een overeenkomst aan. Verder zijn ze al snel van toepassing. Als uw klant echter geen redelijke mogelijkheid heeft gekregen om kennis te nemen van de algemene voorwaarden, kan uw klant deze misschien buitenspel zetten. Op een aantal manieren geeft u uw klant op de juiste wijze een kans om de algemene voorwaarden in te zien. Hebt u vragen over dit onderwerp, neem dan met mij of een van onze andere advocaten contact op.

 

Mr. Maarten IJzerman

[1] Art. 6:231 sub a BW.

[2] Art. 6:232 BW.

[3] Let op: naast dat de klant een redelijke mogelijkheid moet hebben gekregen om kennis te nemen van de algemen voorwaarden is er nog een tweede vernietigingsgrond, te weten onredelijk bezwarend in de zin van artikel 6:233 sub a BW. In deze blog bespreek ik deze (inhoudelijke) vernietigingsgrond niet.

[4] Art. 6:233 BW.

[5] HR 11 februari 2011, ECLI:NL:HR:2011:BO7108, m.nt. Jac. Hijma (First Data/KPN Hotpots).

[6] Art. 6:234 lid 1 BW.

[7] Art. 6:234 lid 2 BW; HR 11 februari 2011, ECLI:NL:HR:2011:BO7108, m.nt. Jac. Hijma (First Data/KPN Hotpots).

Neem vrijblijvend contact op

Aangesloten bij

Familierecht Advocaten Scheidingsmediators
Logo GESC
Logo Insolad

Rechtsgebieden

  • Arbeidsrecht
  • Insolventierecht
  • Ondernemingsrecht
  • Personen- en familierecht
  • Verbintenissenrecht

Snel naar

  • Advocaat Kampen
  • Advocaat Dronten
  • Advocaat in de omgeving Emmeloord
  • Advocaat in de omgeving Lelystad
  • Advocaat omgeving Zwolle
  • Advocaat omgeving Genemuiden
  • Advocaat omgeving Biddinghuizen
  • Advocaat omgeving Hasselt
  • Letselschade advocaat Kampen
  • Mediation Emmeloord
  • Mediation Dronten
  • Mediation Kampen
  • Mediation Zwolle

Contact

Warnink & Both Advocaten
Kampen
  • Broederweg 11
  • 8261 GS Kampen
 
Dronten
  • De Zate 18
  • 8251 HD Dronten
 
  • Kampen: 038-3316777
  • Dronten: 0321-315416
  • Genemuiden: 038-3859743
  • info@wb-advocaten.nl
 

Locaties

Vestiging Kampen


Vestiging Dronten
Copyright © 2025 · Warnink & Both Advocaten · Deze website is ontwikkeld door B&S Media internetmarketing · Sitemap | Privacyverklaring
Beheer toestemming
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.
Functioneel Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt. De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
Beheer opties Beheer diensten Beheer {vendor_count} leveranciers Lees meer over deze doeleinden
Bekijk voorkeuren
{title} {title} {title}